Cambios y devoluciones
Políticas de cambio y devoluciones.
Nuestra política de cambio es de 10 días calendario desde recibido el producto. Para todos los cambios o devoluciones los productos deben estar sin uso ni signos de desgaste o daños y en su empaque original. Para el proceso de devolución es necesario contar con la boleta de compra o cualquier comprobante emitido por la empresa. La tarifa de envío original no es reembolsable.
¿Cómo realizar un cambio?
En tiendas: Puedes acercarte a nuestros puntos autorizados por la marca, puedes realizar el cambio previamente coordinado con el equipo de atención al cliente de Lindis Chapman. Recordar cumplir las condiciones indicadas líneas arriba.
Desde Lima: Para cambios desde Lima distritos, previa coordinación con el equipo de Lindis Chapman, el cliente puede acercarse con el producto a nuestros puntos autorizados, cumpliendo las condiciones indicadas líneas arriba y realizar el proceso de cambio. Para devoluciones, si el producto presenta daños de fábrica y el cliente no desea un cambio de prenda, puede acercarse a dejar el producto a nuestros puntos autorizados y se procederá con la devolución del valor en dinero a su cuenta bancaria, se reembolsa el valor de la prenda con excepción del recargo por delivery. Nos comunicaremos por nuestros canales de atención para toda actualización.
Desde Provincia: En el caso de cambio desde provincia, se debe gestionar el envío directamente a nuestra oficina previamente coordinado con nuestro equipo. Para devoluciones se cumple el mismo procedimiento.
Recuerda que tienes que enviar o entregar los artículos que quieras devolver en el plazo de 10 días calendario desde la fecha de recepción de tus productos, antes de que expire el plazo de devolución. Asegúrese de que se cumplan las pautas de devolución para que se aplique el cambio o devolución.